最后更新日期：【2026.04.29】
欢迎访问 HPZM（以下简称「本店铺」、「我们」、「我们的」）。我们非常重视您的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明，当您访问我们的网站、浏览商品或与我们互动时，我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。
如果您对本隐私政策有任何疑问，或希望行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：
- 电子邮箱：xiayu3441@gmail.com
一、我们收集哪些信息
在您使用 HPZM 的过程中，我们可能会收集以下几类信息：
1. 您主动提供给我们的信息
- 当您下单时（无需注册账号），我们会收集您的：姓名、收货地址、联系电话、电子邮箱。
- 当您发表评论或上传买家秀（图片）时，我们会收集您发布的文字内容及上传的图片。
- 当您通过邮件联系我们时，我们会收集您的邮箱地址及往来通信内容。
2. 自动收集的技术信息
- Cookies：我们的网站使用 Cookies 来记录您的购物车内容、浏览偏好等。您可以通过浏览器设置禁用 Cookies，但这可能会影响部分功能（如下单）。
- 统计信息：我们使用网站统计工具（如 Google Analytics 或百度统计）自动收集您的访问数据，包括 IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、浏览的页面等。这些数据用于分析网站流量和优化用户体验，且无法直接识别您的具体身份。
3. 支付信息
- 当您使用 Stripe 完成付款时，Stripe 会直接收集您的支付卡信息。我们不会收集或存储您的完整银行卡号、CVV 码等敏感支付数据。您应阅读 Stripe 的隐私政策以了解其数据处理方式。
二、我们为何及如何使用您的信息
我们基于以下目的使用您的个人信息：
| 使用目的 | 法律依据 / 业务需要 |
|---|---|
| 处理并完成您的订单（包括确认、发货、售后） | 履行购买合同 |
| 回复您的客服咨询或投诉 | 您的同意及正当利益 |
| 展示评论和买家秀（仅展示您主动发布的内容） | 您的同意 |
| 通过邮件向您发送促销信息（如您曾下单或主动订阅） | 您的同意（或合法利益，依当地法律） |
| 分析网站流量及用户行为，以改进我们的服务 | 合法利益 |
| 防范欺诈或处理安全事件 | 合法利益及法律义务 |
关于邮件营销：我们可能会使用 Mailchimp 或 SendGrid 等工具向您发送促销邮件。
三、评论与买家秀
当您在 HPZM 上发表评论或上传买家秀图片时：
- 您发布的文字内容和图片将对所有网站访问者公开可见。
- 我们可能会对您的评论进行审核，但一般不会修改您的文字内容。
- 请注意：请勿在评论或图片中透露您的个人信息（如订单号、完整地址、电话等）。
四、Cookies
本网站使用 Cookies 来：
- 记住您购物车中的商品
- 保存您的浏览偏好
- 协助我们分析网站流量
我们不使用 Cookie 弹窗征求您的同意，因为我们认为这些 Cookies 对于网站基本功能（如购物车）是必要的。您可以通过浏览器设置删除或禁用 Cookies，但这可能导致您无法正常下单。
五、我们与谁共享您的信息
我们仅在以下必要情况下共享您的个人信息：
| 接收方 | 共享信息 | 目的 |
|---|---|---|
| Stripe | 订单金额、姓名、邮箱（不包含完整卡号） | 处理您的在线支付 |
| 物流公司（如顺丰、中通等） | 姓名、收货地址、电话 | 为您配送商品 |
| Mailchimp / SendGrid | 您的邮箱地址 | 发送促销及订单相关邮件 |
| 网站统计服务商（如 Google Analytics） | 匿名访问数据（IP 地址经匿名化处理） | 分析网站流量 |
我们不会将您的个人信息出售、出租或与上述范围以外的第三方共享，除非应法律法规要求或司法机关的强制指令。
六、我们保留您信息的期限
- 订单信息：自您下单之日起保留 1 年。期满后我们将进行匿名化处理或删除。
- 评论和买家秀：您发布的内容将一直保留，直到您要求我们删除。
- 客服邮件及通信记录：根据实际需要保留，一般不超过 1 年。
- 统计工具中的匿名数据：保留期限依据统计服务商的政策（通常为 14–26 个月）。
七、您对您的信息拥有什么权利
根据适用法律（如中国的《个人信息保护法》），您享有以下权利：
- 访问：您有权向我们询问我们是否在处理您的个人信息，并要求获取该信息的副本。
- 更正：如果您发现我们持有的您的信息有误，您可以要求我们更正。
- 删除：在以下情况下，您可以要求我们删除您的个人信息：
- 信息不再必要用于收集时的目的；
- 您撤回同意（且我们没有其他合法依据继续处理）；
- 信息被非法处理。
- 撤回同意：对于基于您的同意而进行的处理（如邮件营销），您有权随时撤回同意。
如何行使权利：请发送邮件至 xiayu3441@gmail.com，我们将在 15 个工作日内 回复您。
八、我们如何保护您的数据
我们采取了以下措施保护您的个人信息安全：
- SSL 加密：整个网站启用 HTTPS 协议，您与网站之间的数据传输经过加密。
- 访问限制：仅店主本人（HPZM 为个人经营）可访问订单数据，无其他员工。
- 安全主机：我们选择提供安全防护的 WooCommerce 托管服务商。
尽管我们尽力保护您的数据，但请注意：互联网传输并非 100% 安全。您应自行妥善保管您的邮箱及通信内容。
九、数据泄露处理流程
如果发生个人信息泄露事件（如网站被入侵、数据被窃取），我们将：
- 立即切断数据泄露源头（如关闭受影响的功能）。
- 评估泄露范围及可能对您造成的影响。
- 在 72 小时内 通过邮件通知受影响的用户（如我们有您的邮箱）以及发布网站公告。
- 向相关监管机构报告（如依法需要）。
十、您的数据会发送到何处
由于我们使用以下国际服务提供商，您的数据可能被转移到中国大陆以外的地区：
- Stripe（美国）— 支付处理
- Mailchimp / SendGrid（美国）— 邮件营销
- Google Analytics（美国）— 网站统计
这些服务提供商均参与了 欧盟-美国隐私盾框架 或签订了 标准合同条款（SCC），以确保您的数据获得与中国大陆相当的保护水平。如果您不希望数据被转移到境外，请停止使用我们的网站。
十一、链接至其他网站
本网站可能包含指向第三方网站（如 Stripe 支付页面）的链接。这些网站拥有独立的隐私政策，我们对其内容及行为不承担任何责任。在向第三方网站提交个人信息前，请仔细阅读其隐私政策。
十二、未成年人隐私
我们的网站不面向 14 周岁以下的儿童。如果您是未满 14 周岁的未成年人，请不要在未获得父母或监护人同意的情况下向我们提供任何个人信息。如果我们发现无意中收集了儿童的个人信息，将尽快删除。
十三、本隐私政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更（如收集信息的范围扩大、共享对象变化等）将通过以下方式之一通知您：
- 在网站首页发布公告
- 向您的邮箱发送通知（如我们有您的邮箱）
更新后的政策自发布之日起生效。您继续使用本网站即表示您同意修订后的隐私政策。
HPZM 团队
电子邮箱：xiayu3441@gmail.com